Q&A

生地について

Q.トロマット、トロピカル、スェード、ターポリンはどんな生地ですか?

トロマット、トロピカル、スェードはポリエステル生地で発色の良い生地になります。
スェードは若干表面に光沢があります。ターポリンは塩ビ系のテント生地になります。

Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか?

可能です。のぼり旗で使用されるポンジや、サテン、厚手トロマット等ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。

Q.洗濯は可能ですか?

トロマット、トロピカル、スェードは洗濯可能です。
強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。

Q.撥水加工は出来ますか?

ターポリン生地がおすすめです。布系の生地は対応しておりませんので、市販の撥水スプレー等をご使用ください。

加工について

Q.周囲縫製とはなんですか?

周囲を三巻縫製します。通常はヒートカットという手法で焼き切るのですが、縫製する事により生地がほつれにくくなります。

データについて

Q.オフィスソフト(ワード・エクセル・パワーポイント)で制作可能ですか?

弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費¥1,000~が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。

Q.一からデータを作成してもらえますか?

メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。

Q.PDFで入稿可能ですか?

イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。

Q.一度入稿したデータは保存していますか?

はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせ頂ければ、お調べ致します。

色について

Q.色指定は出来ますか?

DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。

Q.色校正は出来ますか?

可能です。別途色校正の費用が発生します。

納期について

Q.急ぎには対応してもらえますか?

できる限り対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。

Q.海外へ発送してもらえますか?

海外への発送は対応しておりません。

返品・交換について

Q.不良品は交換・再製作してもらえますか?

注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合、不良に関してのお問い合わせはメールまたはお電話にてご連絡ください。