生地について
Q. トロマット、トロピカル、スェード、ターポリンはどんな生地ですか？
トロマット、トロピカル、スェードはポリエステル生地で発色の良い生地になります。
スェードは若干表面に光沢があります。ターポリンは塩ビ系のテント生地になります。
Q. トロマット生地は透けますか？
背面から光が当たっている場合は透けますが、前面から光が当たる場合には透け感は気になりません。
Q. 掲載されている以外の生地で製作は可能ですか？
可能です。のぼり旗で使用されるポンジや、サテン、厚手トロマット等ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q. 生地サンプルはもらえますか？
ご発注いただけるお客様のみ、ご希望の生地を無料でお送りします。お気軽にご連絡ください。
Q. シワは目立ちますか？
設置後、時間をおいていただくと深いシワでなければ伸びます。
Q. アイロンはかけられますか？
トロマット、トロピカル、スエード生地は、あて布をした状態で低温であればアイロンは可能です。
ターポリン生地は、インクが浮いてしまう可能性があるためアイロンの使用は推奨しておりません。
Q. 洗濯は可能ですか？
トロマット、トロピカル、スェード生地は洗濯可能です。手洗いで優しく洗ってください。
汚れが付いた場合は、強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。
Q. 撥水加工は出来ますか？
ターポリン生地がおすすめです。布系の生地は対応しておりませんので、市販の撥水スプレー等をご使用ください。
Q. 上に熱いものを載せても大丈夫ですか？
昇華印刷で作っていますので、発熱するもの（工作機械や調理器具などの実演等）を乗せて使うと色移りする可能性がございます。心配な場合は腰幕をご使用ください。
Q. アルコールで拭けますか？
ターポリン生地であれば可能ですが、強くこするとインクがはがれてしまう可能性があるので、優しく拭き取ってください。
サイズについて
Q. どんなサイズで作ればいいのかわかりません。
机のサイズを測って教えていただければ、こちらでご提案させていただきます。
催事会場などでご使用の際は、実際の机のサイズを事前にご確認ください。机を並べて使う場合など、サイドが不要な場合もございますので、併せてご確認ください。
Q. 机にぴったりのサイズで作れますか？
ボックスタイプは机のサイズに合わせてお作り可能です。※
フラットタイプは机のサイズが変わってもフレキシブルに対応可能ですので、お悩みの際はフラットタイプをお選びください。ただし、机のサイズによってはデザインが見切れることがございますので、ご注意ください。
※布製品は多少の誤差が生じる場合がございます（仕上がり寸法に±10mm程度誤差有）。予めご了承ください。
Q. 机の高さが合わなくて困っています。
折り畳み会議用机は大抵の場合、脚の下部に高さ調節機能が付いています。生地に合わせて高さを調整してみてください。
Q. 規格外のサイズで作れますか？
可能です。お気軽にご連絡ください。
Q. 規格外のサイズでお願いしたいんですが、入稿用のテンプレートは作ってもらえますか？
お作りできますのでお気軽にご連絡ください。
加工について
Q. 周囲縫製とはなんですか？
周囲を三巻縫製します。通常はヒートカットという手法で焼き切るのですが、縫製する事により生地がほつれにくくなります。
Q. 2枚繋ぎの場合、繋ぎ目はどの様な感じですか？
画像をご参照ください。目立つものではありませんが、細かい文字等のデザインがかかると見えにくくなる可能性がございます。
データについて
Q. オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させていただきます。
Q. 一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝えいただければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。
Q. PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q. 一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q. 色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q. 色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
Q. 販促応援プロフェッショナルの無地テーブルカバーと同じ色で、オリジナルのテーブルカバーを作りたいのですができますか？
無地のテーブルカバーとは生地や印刷環境が異なるため、全く同じ色での出力は難しいものとなっておりますが、最大限似せた色で作成させていただきます。
納期について
Q. 納期はどれくらいですか？
入稿データをいただき、入金確認後 営業日約5日での発送となります。
Q. 急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させていただきますのでお気軽にご連絡ください。
Q. どのような状態で梱包されていますか？
折りたたんでの発送となります。
Q. 海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q. 不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合、不良に関してのお問い合わせはメールまたはお電話にてご連絡ください。
必ずご使用前に開封してご確認ください。催事当日に製品不良が発覚しても対応することはできません。